Часто задаваемые вопросы | FAQ про оформление в багет и не только...
Здесь мы отвечаем на самые частые вопросы:
❓ Где находится багетная мастерская «Антураж» в Челябинске?
Багетная мастерская «Антураж» находится в Челябинске по адресу: проспект Ленина, 79 (вход со стороны улицы Энтузиастов). Мы удобно расположены в центре города, рядом с остановками общественного транспорта. Ориентиры: Гранжданпроект, ЮУрГУ, ЦПКиО им. Ю.А. Гагарина
Точный маршрут можно посмотреть на карте в разделе «Контакты» на нашем сайте.
❓ Какие часы работы у мастерской «Антураж»?
Мы работаем ежедневно с 10:00 до 19:00 без перерывов и выходных. В летний период (с 1 июня по 31 августа) с 10:00 до 18:00. Вы можете приехать в любое удобное время, чтобы обсудить заказ, выбрать багет или забрать готовую работу.
❓ Как связаться с багетной мастерской «Антураж»?
Связаться с нами можно несколькими способами:
- по телефону: 8 800 201‑47‑75 (бесплатный звонок по РФ), +7 351 265‑47‑68, +7 902 860‑9141;
- по email: di_anturaj@mail.ru
- через форму обратной связи на сайте anturaj74.ru.
- в МАХ по номеру +79028609141
❓ Предоставляете ли вы гарантию на работы?
Да, на все работы мастерской «Антураж» действует гарантия 1 год. Гарантия предоставляется на все виды услуг багетной мастерской с учётом соблюдения условий эксплуатации и хранения изделий.
❓ Сколько стоит оформить картину в багет?
Стоимость оформления картины в багет зависит от нескольких факторов:
- размер картины;
- материал багета (пластик, дерево), ширина, производитель багета;
- вид стекла (обычное, безбликовое, музейное);
- наличие и декор паспарту, количество слоёв паспарту;
- сложность работы (нестандартные заказы, такие как: изготовление киотов с внутренней обклейкой или покраской, шкатулки, оформление джерси и т.п.)
- срочность выполнения.
Примерный диапазон цен: от 2.500 руб. за стандартное оформление картины размером 40×50 см до 10 000 руб. и более за сложные заказы с музейным стеклом и авторским багетом.
Точную стоимость рассчитает дизайнер при подборе оформления.
❓ Делаете ли вы киоты для икон? Сколько это стоит?
Да, мастерская «Антураж» изготавливает киоты для икон любой сложности. Киот может быть открывающийся или глухой. Мы соблюдаем церковные каноны: стекло не касается изображения, используются качественные материалы, музейное стекло.
Стоимость киота зависит от размера иконы, материала багета, вида стекла и сложности работы. Примерный диапазон: от 5.000 руб. за простой киот до 20.000 руб. и выше за эксклюзивные изделия.
Пришлите фото иконы и пожелания — мы подготовим индивидуальный расчёт.
❓ Какое стекло вы используете для оформления?
Мы предлагаем несколько вариантов стекла для оформления:
- Обычное художественное стекло — базовый вариант для защиты от пыли и механических повреждений.
- Безбликовое (антибликовое) стекло — минимизирует блики, улучшает видимость изображения под любым углом, имеет матовую поверхность.
- Музейное стекло — повышенная степень защита от УФ‑лучей (блокирует до 70 % ультрафиолета), антибликовое покрытие, повышенная прозрачность.
Подбор стекла зависит от ценности работы и условий её размещения.
❓ Можно ли рассчитать стоимость оформления онлайн?
Да, для расчёта примерной стоимости укажите тип работы (картина, икона, фото, вышивка), размер, тип багета и стекла — наши дизайнеры произведут ориентировочные расчёты. Для связи можно возпользоваться формой обратной связи.
Для точного расчёта рекомендуем обратиться в нашу мастерскую, дизайнеры учтут все нюансы и предложат оптимальный вариант.
❓ Можете ли вы оформить в багет вышивку или гобелен?
Да, мастерская «Антураж» оформляет вышивки, гобелены, текстильные панно и другие работы с объёмной фактурой. Мы используем специальные методы крепления, чтобы не повредить ткань, и подбираем багет, подчёркивающий красоту изделия.
❓ Как ухаживать за картиной в багете?
Чтобы картина в багете служила долго и сохраняла внешний вид:
- протирайте стекло мягкой безворсовой тканью или салфеткой для оптики;
- избегайте использования агрессивных чистящих средств;
- не допускайте попадания влаги на раму и паспарту;
- размещайте работу вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла;
❓ Можно ли оформить свою работу в багетной мастерской "Антураж дистанционно?
Да, если вы из другого города! Мы работаем по всей России и оформляем вышивки, картины, иконы, алмазные мозаики дистанционно.
Для бесплатной отправки своей вышивки к нам - Вы пишите в директ свои данные (ФИО и телефон), город отправки. Мы делаем Вам накладную и скидываем номер трека, по которому в ближайшем филиале ТК СДЭК вы отправляете нам свои работы.
☝️Перед оправкой обязательно хорошо просмотрите вышивку на наличие пятен или дефектов на канве. Чистую и отутюженную вышивку намотайте на картонную втулку от фольги или бумажных полотенец, обмотайте стрейч-плёнкой. В пункте СДЭКа поместите в фирменный пакет нужного формата (А4 или А3 СДЭК предоставляет бесплатно).
❓ Как происходит процесс подбора при дистанционном оформлении?
При дистанционном оформлении Вы выбираете удобный канал связи (Viber/WhatsApp / Insta/ВК) куда дизайнер будет присылать подборы. После согласования оформления вносится предоплата 50% и заказ переходит на производство. 3-5 дней – примерный срок изготовления. По готовности работы мы отправляем вам фото и видео готового изделия. Вносится вторая часть оплаты, и мы отправляем работу на адрес выбранного вами пункта выдачи СДЭК.
❓Какой срок изготовления заказа?
Сроки изготовления заказа 3-5 дней после согласования дизайна. Печать на холсте или бумаге (без натяжки) - 1-2 дня. Оформление с дорисовкой - 20 дней, объёмные оформления (иконы шкатулки, ключицы, 3Д предметы) и сложные (нестандартные) заказы - 30 дней.
❓ Есть ли скидки постоянным клиентам и какие акции сейчас действуют?
Для постоянных клиентов действует накопительная система скидок: 30.000 руб - скидка 5%, 50.000 руб. - скидка 7%, 80.000 руб. - скидка 10%.
1. Акция "Счастливые часы" - дополнительная 5-ти % скидка на оформление в утренние часы с 10.00 до 12.00
2. Постоянные акции:
⠀
СКИДКА 50% на европейские постеры
⠀
СКИДКИ ДО 50% на готовые рамы из остатков
⠀
Распродажа постеров малых форматов (в отделе печати)
⠀
СКИДКА 10% на оформление икон (в том числе вышитых бисером или нитками)
Социальныя скидка 5%.
*скидки не суммируются со скидками по карте постоянного клиента.
*Не распространяется на дистанционные заказы
❓Как подготовить свою вышивку к оформлению?
По окончанию вышивального процесса необходимо выполнить ряд несложных последовательных действий, для того, чтобы Ваша работа смотрелась привлекательно в будущем оформлении.
ВАЖНО: ещё на этапе вышивального процесса помнить, чтобы по краям вышивки был достаточный запас канвы для дальнейшей натяжки, желательно не менее 3-5 см.
ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ВЫШИВКУ НЕОБХОДИМО ПОСТИРАТЬ, ПРОГЛАДИТЬ И ПРОВЕРИТЬ НА НАЛИЧИЕ ПЯТЕН И ДЕФЕКТОВ НА КАНВЕ.
Чтобы посмотреть есть ли на вышивке пятна, подложите под канву белый лист бумаги и при ярком освещении просмотрите её. С изнаночной стороны проверьте, не осталось ли незакреплённых ниточек.
Перед стиркой удалите следы разметки, если это специальный маркер, воспользуйтесь инструкцией по его удалению, либо замочите вышивку в холодной воде на некоторое время.
Стирать вышивку рекомендуется в прохладном или тёплом мыльном растворе качественными средствами для цветных тканей, главное, чтобы не содержащих хлор. Подойдут детский шампунь, Vanish для цветного белья и универсальные средства для стирки Amway. Чтобы нити не полиняли можно добавить в мыльный раствор несколько капель 9% уксуса.
Вышивку следует стирать при минимальных механических воздействиях, нельзя перекручивать и отжимать.
После стирки аккуратно заверните работу в махровое светлое полотенце, чтобы впиталась лишняя влага.
Гладить вышивку следует с изнаночной стороны, через марлю, положив на махровое полотенце, чтобы не деформировать вышивку.
Теперь осталось упаковать вышивку для транспортировки в багетную мастерскую.
Для этого можно воспользоваться валиком (картонный рулон из-под фольги или плёнки). На лицевую сторону вышивки следует положить белую ткань и скатать её на валик, затем обмотать пленкой.
⠀